Alle systemen zijn online

Werkt er iets niet? Laat het ons weten

  • Website FocusCura
  • Online kennisbank (veelgestelde vragen)
  • Service chat
  • Bestel- en ordersysteem
  • Vacaturesite FocusCura
  • Klantportal (portal.focuscura.com)
  • Telefonie FocusCura
  • Status Meldcentrale
  • Werking personenalarmering
  • Planning en Installatie
  • cKey Door
Eerdere incidenten

[Opgelost] Grote (landelijke) telefoniestoring

Begon: Ended: Looptijd:
  • Werking personenalarmering

Helaas hebben wij vernomen dat er problemen zijn in het telefoonnetwerk van een van de (grote) providers. Dit kan directe invloed hebben op de werking van de personenalarmeringen en het kan zijn dat de alarmoproepen niet bij de centralisten uitkomen.
Tevens kan dit invloed hebben op de telefonische bereikbaarheid van partijen die betrokken zijn bij de alarmopvolging, denk hierbij aan de zorgorganisaties of alarmcentrales. Er wordt door de netwerkbeheerders hard gewerkt aan een oplossing.
Uiteraard houden wij u op de hoogte.

Het bovenstaande incident is verholpen. Indien u twijfelt aan de werking van uw alarm kunt u deze testen door een testmelding te maken met uw alarm. Dit kunt u doen door de rode knop in te drukken of gebruik te maken van de zender die u om de pols of hals draagt. U kunt dan aangeven dat het een test betreft. Bedankt voor uw geduld.

[Opgelost] Langere doorlooptijd

Begon: Ended: Looptijd:
  • Planning en Installatie

Door een onverwacht groot aantal aanvragen lukt het momenteel niet om alle aanvragen binnen vijf werkdagen te verwerken en installeren. Ook serviceverzoeken en opzeggingen hebben een langere verwerkingstijd dan u van ons gewend bent. Wij doen onze uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen en vragen uw begrip hiervoor.

We hebben het incident verholpen. Bedankt voor uw geduld.

[Opgelost] Mogelijk is de Vacaturesite FocusCura offline

Begon: Ended: Looptijd:
  • Vacaturesite FocusCura

We werken hard aan een oplossing.

De website is online! We hebben het probleem opgelost. Excuus voor het eventuele ongemak.

[Opgelost] Mogelijk is de Vacaturesite FocusCura offline

Begon: Ended: Looptijd:
  • Vacaturesite FocusCura

We werken hard aan een oplossing.

De website is online! We hebben het probleem opgelost. Excuus voor het eventuele ongemak.

[Opgelost] Mogelijk is de Vacaturesite FocusCura offline

Begon: Ended: Looptijd:
  • Vacaturesite FocusCura

We werken hard aan een oplossing.

De website is online! We hebben het probleem opgelost. Excuus voor het eventuele ongemak.

Geen incidenten in de afgelopen 7 dagen.